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“自助式”公共法律服务,如何为群众提供便利?来这里看看
发布日期:2020-05-15 访问量:

近日,在甘肃省张掖市肃南县明花乡便民服务中心,小律·智慧普法与公共法律服务自助柜员机(简称“小律自助柜员机”)正式“上岗”,当地群众纷纷通过小律自助柜员机咨询相关法律问题。

“您好!我是法律机器人小律,请问您想咨询什么问题?”“和单位发生了劳动纠纷,怎么办?”“您好!用人单位与劳动作者发生劳动争议,当事人可以依法.....”群众通过与小律自助柜员机进行互动问答,便捷、高效地解决生产生活中遇到的法律问题。

小律自助柜员机是集互联网、大数据、云计算、人工智能等先进技术于一体的公共法律服务智能终端,它借助前沿科技和法律数据库的优势,将法律咨询、便民查询、业务办理三大职能有机整合,服务领域广、服务范围宽、服务层次深。

小律自助柜员机操作简单,有语音互动功能,支持24小时智能法律咨询和问答,内容涵盖了与农牧民群众日常生活息息相关的民间借贷、土地承包、婚姻家庭、土地纠纷等多方面的法律知识。

小律自助柜员机能将复杂的法律问题转化为简单提问,引导办事群众填写相关信息后,智慧生成一份有针对性的法律咨询意见书。群众可扫描二维码将意见书传输至手机查看或者自助打印,其内容包含事件分析、案件预判、详细建议等。群众还可以通过与律师、公证员等进行语音或视频沟通,更加高效、便捷地解决法律问题。

投入运行和使用后,小律自助柜员机能较好为广大干部群众提供各项法律服务,有效提升了公共法律服务智能化水平,不仅在一定程度上解决了法律服务专业人才匮乏的问题,同时也开启了明花乡“公共法律服务+人工智能”的新篇章。

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