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任城区法律援助中心开展法律援助热线宣传活动
发布日期:2020-03-18 访问量:

4月23日,在任城区民生热线办公室的通知要求下,为提升我区各级党政机关、企事业单位服务热线、网络平台等为民为企服务渠道的知晓度,切实畅通群众、企业诉求渠道,在百花公园北广场开展全区服务热线、网络平台宣传活动。

任城区司法局组织法律援助中心人员和社会律师积极参加活动。在这次活动中,制作了法律援助热线宣传版面,发放各类法律宣传小册子、宣传品共计300多份,同时法律援助宣传队的律师认真的向群众宣传法律知识,现场解答群众提出的问题,营造了良好的宣传氛围。

近几年来,区法律援助中心秉着为民服务的根本,充分发挥职能作用,大力开展便民服务活动,着力打造法律援助热线服务电话平台。法律援助热线服务电话安排在法律援助服务大厅并有资深律师值守咨询热线,群众打来电话时,律师热情的接听电话并解答群众的咨询问题。对于问题的处理,中心按照工作流程解决:(一)对于简单、易答的问题当场解答; (二)对于情况复杂,咨询人一时难以说清的问题,建议咨询人到法律援助机构现场咨询,并告知其地址;(三)对于应由其他部门解答或处理的问题,应引导咨询人直接向有关单位咨询或反映,并尽可能提供咨询或投诉电话; (四)对于符合法律援助条件的咨询人,建议到相应的法律援助机构申请法律援助。随着对法律援助热线电话的大力宣传,每年接听的法律咨询电话数量不断上升。通过接待咨询,及时为群众析事明理、释疑解惑,引导群众理性表达利益诉求,依法维护自身合法权益,为我区的社会稳定打下坚实的基础。(宋晓军)

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